Customer Success Manager
Me eduhouselaiset suhtaudumme kehittymiseen intohimoisesti. Tavoitteenamme on, että kaikenlaiset oppijat saavat meiltä kannustusta ja tukea oppimismatkallaan. Olemme energisiä ja päämäärätietoisia oppimisen asiantuntijoita, tervetuloa joukkoon!
Etsimme Customer Success -osaajaa vahvistamaan Eduhousen Customer Success -tiimiä.
Onko sinulla kokemusta asiakashuolenpidon tehtävistä? Oletko ratkaisukeskeinen ja tunnistat lisämyynnin paikat? Haluatko päästä kehittämään ja tukemaan asiakkaidemme jatkuvaa oppimista? Jos vastasit edellä mainittuihin kyllä, lue tarkempia tietoja alta!
Tässä Customer Success Manager -roolissa sinulla on kokonaisvastuu nimettyjen asiakkuuksien kehittämisestä asiakkuuden koko elinkaaren aikana. Teet aktiivista lisämyyntiä, kehität yhdessä tiimin kanssa asiakashallintaprosesseja ja -työkaluja sekä ylläpidät asiakkaan tietoja Eduhousen järjestelmissä ja CRM:ssä. Työ pitää sisällään aktiivista ja avointa työskentelyä eri tiimien kanssa varmistaen, että asiakkaan ääni tulee kuulluksi ja asiakkaat ovat tietoisia palveluiden tarjoamista hyödyistä.
Tämä tehtävä sopii hyvin henkilölle, jolla on aiempaa kokemusta myynnillisestä roolista B2B-puolelta ja/tai kokemusta Customer Success -tehtävistä. Olet itsevarma, paineensietokykyinen sekä vuorovaikutus taitoinen tekijä, jolta löytyy ongelmanratkaisutaitoja sekä kykyä haastaa asiakkaita. Tällä hetkellä tiimiläisiä löytyy Suomen lisäksi Ruotsista ja Norjasta. Tämä tehtävä edellyttää hyvää suullista ja kirjallista suomen ja englannin kielen taitoa, norjan ja ruotsin kielitaito katsotaan eduksi.
Tehtävässä pääasiassa:
Huolehdit kokonaisvaltaisesti nimettyjen asiakassuhteinen kehityksestä koko asiakkuuden elinkaaren ajan.
Teet aktiivisesti lisämyyntiä.
Kehität yhdessä tiimin kanssa mitattavia asiakashallintaprosesseja sekä työkaluja
Työskentelet aktiivisesti ja avoimesti eri tiimien kanssa varmistaen, että asiakkaan ääni tulee kuulluksi ja asiakkaat ovat tietoisia palveluidemme tarjoamista hyödyistä.
Ylläpidät asiakkaan tietoja omissa järjestelmissämme ja CRM:ssä.
Jotta täydentäisit tiimiämme, toivomme sinulta:
Aiempaa työkokemusta myynnillisestä roolista B2B-puolelta tai Customer Success -kokemusta vähintään 3 vuoden ajan
Kokemus uusien teknisten- ja tekoälytyökalujen hyödyntämisestä ja perehdyttämisestä eteenpäin tiimille, asiakkaille sekä muille yksiköille
Kykyä työskennellä itsenäisesti sekä yhdessä oman ja muiden tiimien kanssa
Järjestelmällisyyttä ja kykyä työskennellä myös paineen alla monipuolisten työtehtävien parissa
Kiinnostusta ja kykyä oppimisen ja osaaminen kehittämiseen
Myyntihenkisyyttä
Hyvää suullista ja kirjallista englannin ja suomen kielen taitoa. Norjan ja ruotsin kielitaito katsotaan eduksi
Hyviä teknisiä taitoja ja valmiuksia oppia uutta. Hubspotin käyttökokemus on eduksi.
Valmius työskennellä vähintään 4 kertaa kuukaudessa Helsingin toimistolla.
Me puolestamme lupaamme sinulle:
Hyvän perehdytyksen sekä tiimin tuen tavoitteidesi saavuttamiseksi.
Mahdollisuuden työskennellä kansainvälisessä ja kasvavassa koulutusalan organisaatiossa.
Kannustavan ja avoimen ilmapiirin, joka perustuu luottamukseen
Kattavat terveys- ja matkavakuutukset.
Lounas- sekä liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedun.
Kilpailukykyisen palkkauksen sekä bonusohjelman.
Ja totta kai koulutuspalvelumme on käytettävissäsi ja mahdollistaa jatkuvan kehittymisen!
Tehtävä on kokoaikainen ja vakituinen. Meillä työskennellään liukuvalla työajalla sekä joustavasti hybridinä. Viihdyit siis toimistolla tai nautit etäpäivien rauhasta, meillä voit työskennellä toiveidesi mukaan.
Voisimmeko olla match made in heaven?
Odotamme innolla kuulevamme sinusta! Lähetä hakemuksesi viimeistään 04.1.2026 Eduhousen rekrytointisivujen kautta.
Jos jokin jäi vielä mietityttämään tai haluaisit kuulla lisää, ota rohkeasti yhteyttä. Vp of Customer Success Johanna Virkamäki vastaa mieltäsi askarruttaviin kysymyksiin ja on valmiina keskustelemaan tehtävästä 29.12.2025 aikavälillä 10.00–12.00.
Puhelinnumero: 050 3797953
- Team
- Customer Success
- Locations
- Helsinki, Finland
- Remote status
- Hybrid
Helsinki, Finland
Join our tribe of learning professionals!
At Eduhouse, you get the possibilities of a modern, global company and join a team who is passionate about providing knowledge development that helps our customers succeed. You will experience our culture of creativity and open-mindedness, where everyone is respected, trusted, and appreciated. We believe in a collaborative and supportive spirit, with amazing colleagues that embody our values - and we hope you too!
Come join us and infuse your work with curiosity, care for customers, courage to innovate, and joy for learning.
About Eduhouse
Eduhouse is a subscription-based learning provider with big ambitions and an even bigger vision. Our e-learning service promotes lifelong learning and empowers individuals and companies to reach their full potential.
With operations in Finland, Sweden, Norway, and Denmark, Eduhouse serves thousands of companies and learners across the Nordic region. As we continue to expand and take on new challenges, our main owner, Norwegian private equity company Verdane is committed to supporting our growth through strategic acquisitions and new market entry.
Join us at Eduhouse and be a part of a team that's transforming the game in learning and development.
Already working at Eduhouse?
Let’s recruit together and find your next colleague.